CRM用語集

ターゲットセグメンテーション

マーケティング対象を性別、年齢、居住地、嗜好、価値観などさまざまな情報で分け、ニーズの異なる集団として細分化し、ターゲットを絞り込むこと。
それぞれのターゲットの特長をキーワード化して、代表的な顧客像（プロフィール）を明確にして戦略を立てることもある。