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CRM用語集

コーホート分析

生まれた年代による、その世代特有の生活行動、意識、消費動向を探る分析方法。
何十年もの時系列データから市場構造を分析するとき、その変化の要因を「時代効果(時代の変化)」「加齢効果(年齢の変化)」「コーホート効果(出生年代の違い)」の3つの視点から分けて考え、ターゲットの見直しや商品の需要予測へと展開することができる。

顧客の年代にあわせた、One to Oneのメール配信を
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