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CRM用語集

クラスター分析

「集落分析」とも称され、たくさんの対象の中から類似した性質、傾向を持つものをいくつかのクラスター(集落)に分類する統計学的分析手法。
マーケティングリサーチでは、ポジショニング確認を目的としたブランドの分類、顧客のセグメンテーションなどに用いられることが多い。

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