CRM用語集

パーミッションマーケティング

顧客から許諾（パーミッション）を得て行うマーケティング活動のこと。
例えば、顧客にメール配信を行うときは「メール配信の許諾」を得ている顧客だけにメール配信を行う。
あらかじめ許諾を得た顧客に対しての勧誘や販売は、レスポンス率が高く、強引さを感じさせないという特長があるので、企業と顧客の長期的な信頼関係を築くのに有効である。