CRM顧客管理Synergy! >> CRM用語集 >> FSP（Frequent Shoppers Program）
FSP（Frequent Shoppers Program）
ポイントカードなどを顧客に発行し、購買データである購入金額や来店頻度に応じてランキングして、セグメント別にサービスや特典を変える。
セグメントしたターゲット層に効果的な施策を講じ、優良顧客の維持・拡大をはかるマーケティング手法。
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ポイントカードなどを顧客に発行し、購買データである購入金額や来店頻度に応じてランキングして、セグメント別にサービスや特典を変える。
セグメントしたターゲット層に効果的な施策を講じ、優良顧客の維持・拡大をはかるマーケティング手法。