CRM用語集

オープンアンケート

誰でも参加できる不特定多数を対象に実施する公開型アンケートのこと。
ホームページにアンケートをリンクさせることにより、ホームページを閲覧した人だけを対象にインターネット上でアンケートを行うことも可能である。
オープンアンケートは、ホームページからの購入者を対象とした調査、自社ホームページ閲覧者の属性の把握などに適している。