208/06/26 バージョンアップのお知らせ

お客様からのご要望に基づき、統合顧客管理システム“Synergy!”の下記製品ラインアップにおきまして、お客様のCRM活動を支援する新規機能を追加いたします。

問い合わせへのフラグ付けが可能に

1つ1つの問い合わせに、フラグを付けて分類することができるようになりました。 フラグ名は自由に設定でき、1つの問い合わせに複数のフラグを付けることも可能です。 また、フラグでの絞り込みも行えます。

複数メールBOXでの運用が便利に

複数の窓口（メールBOX）で運用する場合に、窓口相違などの問い合わせを別のメールBOXへ移動できるようになりました。移動後も、過去の移動履歴や、移動先でのステータスを確認することができます。

また、メールBOXごとに異なる問い合わせ番号（案件番号）を発行できるようになりました。社内での管理や、お客様から番号で問い合わせられた場合にも検索しやすくなります。