CRM統合顧客管理システムSynergy!

お客様からのご要望に基づき、統合顧客管理システム“Synergy!”の各製品ラインアップにおきまして、お客様のCRM活動を支援する新規機能を追加いたします。

SoftBank携帯向けのメール配信でも、絵文字に対応

携帯向けメール配信での絵文字の利用について、従来のDoCoMo、auに加え、SoftBank携帯にも絵文字が送れるようになりました。
絵文字はシステムにより、3キャリアに合わせて自動変換されますので、本文作成時に不要な手間がかかることはありません。絵文字を利用したメルマガの表現力の向上で、配信効果のUPを図って下さい。

※3G端末のみの対応となります。
※絵文字配信の際、SoftBank携帯に絵文字を送るか、文字列に変換して送るかのいずれかを選択できます。

問い合わせに対応するスタッフの、詳細な権限設定が可能に。

問い合わせ管理に必要な権限を、より細かく設定できるようになりました。特に顧客情報については、顧客情報だけを非表示にしたり、顧客情報のうち個人情報扱いのデータのみを非表示にすることが可能になりました。

また、各権限を一覧画面で簡単に設定することができるようになりました。

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