CRM統合顧客管理システムSynergy!

お客様からのご要望に基づき、統合顧客管理システム“Synergy!”の各製品ラインアップにおきまして、お客様のCRM活動を支援する新規機能を追加いたします。

Synergy!POEMでは、いちど作成した定例配信やオートメールの設定を再編集できるようになりました。また、クリックフィードバック機能（クリック数計測機能）に改良を加え、さらに使いやすくなりました。

Synergy!WISHでは、アンケートの回答結果レポートで表示する円グラフや棒グラフを見やすく改良しました。

Synergy!MOVEでは、フラッシュファイルへの対応や、SEO対策機能を追加しました。また、携帯ページ作成の作業効率をアップするための、いくつかの改良を行いました。

配信設定機能の向上

定例配信の配信リスト、オートメール設定が編集可能になり、メール配信対象・各種設定の変更が必要な場合、削除後再作成の必要なく、変更部分を編集することで再設定が可能になりました。
また、オートメール設定はON／OFFボタンにて設定の有効・無効を切り替えられるようになりましたので、一時的に配信を停止する事も可能になりました。

配信レポート機能の向上

オートメールの実績として日別で閲覧できるレポートを「配信レポート（サマリー）」としてオートメール設定単位で集約してご覧いただけるようになりました。
定例配信にも「レポート」として、実績一覧にクリック数・開封数を追加し、配信後の反応を一覧でご覧いただけるようにもなりました。

クリックフィードバックの改良

全て再利用が前提だった、クリックフィードバック設定を初期状態では再利用せず、必要な時のみ再利用設定できるようにし、クリックフィードバック埋込コマンドリストの繁雑さを軽減しました。
併せて、クリックフィードバック設定時名称の初期値をURLとすることで、名称設定を省略することができるようになりました。

レポートのグラフの改良

アンケートの回答結果レポートで表示する円グラフや棒グラフを見やすく改良しました。
円グラフの画像をフラッシュ化、また態度尺度型の棒グラフを変更し、よりレポートが見やすくなりました。

フラッシュファイル対応

フラッシュファイルをアップロードして、携帯ページへ挿入できるようになりました。
携帯サイトでさらにリッチなコンテンツを提供できます。

SEO対策機能

携帯検索エンジンの普及に対応し、携帯サイトのSEO対策の一つとして、各ページにMETAタグ（keywords、description）を設定できるようになりました。
コンテンツに関するキーワードやサイトの概要をページに設定しておくことで、検索結果の表示順位をアップする効果が期待できます。
※設定を行っても効果をお約束するものではありません。

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