バージョンアップリリース

リリース詳細

お客様からのご要望に基づき、統合顧客管理システム“Synergy!”の各製品ラインアップにおきまして、お客様のCRM活動を支援する新規機能を追加いたします。

Synergy!の操作画面をより使いやすくするため、デザインを全面リニューアルしました。直感的に操作できるようナビゲーションを分かりやすくしたり、画面を広く使えるような工夫を凝らしました。

Synergy!BASICのフォーム機能をさらに充実させました。特に、メールアドレス・日付の入力形式の拡張やボタン名の変更が可能になるなど、フォームの表現力がさらにアップしました。

Synergy!HEARでは、アドレス帳や詳細検索など便利な機能を搭載しました。他にもメッセージの一括フォルダ移動機能など、業務効率を良くするためのいくつかの改良を行いました。

より直感的に操作していただけるよう、ナビゲーションやボタンの配置を改良しました。また、サイドメニューを非表示にして画面幅を広げることができるようになりました。

デザインリニューアル

フォームに表示するメールアドレス型、年月日型、月日型の入力形式を拡張しました。いずれもプルダウンでの入力が可能になった他、メールアドレスは@以降のドメインを指定したものから選択させることができるようになりました。

フォーム入力形式を拡張

問い合わせのエスカレーション時※などに便利な、社内連絡用の簡易アドレス帳を設けました。Synergy!HEARを利用する全てのユーザで同じアドレス帳を共有できます。

※エスカレーション：問い合わせを受けた担当者が、その問い合わせに対応できない場合、管理者にその内容を引き継ぎ応対を交代すること

問い合わせ内容を、キーワード以外にも日付や対応方法、担当者で検索したり、検索するフォルダを指定することができるようになりました。

問い合わせ詳細検索機能

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