CRM・会員管理・統合顧客管理ソフトSynergy!

お客様からのご要望に基づき、統合顧客管理システム“Synergy!”の各製品ラインアップにおきまして、お客様のCRM活動を支援する新規機能を追加いたします。

“Synergy!BASIC”では顧客データをランダムに抽出し顧客データにフラグを付与する“抽選機能” を追加しました。自社顧客獲得キャンペーンなどを実施される場合に御利用いただくことにより、ワンストップでのキャンペーン活動が可能です。 “Synergy!HEAR”において“DB連携“機能を追加をいたしました。メールやフォームからの問い合わせデータをBASICデータベースと連携することにより、問合せ情報と顧客情報をマスタDB上一元管理することが可能です。問い合わせデータを利用して分析をおこなったりSynergy!POEMと連携しキャンペーンメールを送るなど、さらに効果的なメールマーケティング活動が可能となります。

抽選機能

顧客データ検索から、顧客マスタの一括更新、及び履歴DBへの一括登録が可能になります。ある一定の条件で顧客データを絞り込みをおこなった後に、特定の件数の顧客データをランダムに抽出しデータの更新および登録をおこなうことにより、抽選機能として御利用いただけます。

検索条件保存機能（オプション機能）

顧客データ検索の条件入力項目と検索結果に表示させる項目をそれぞれ保存する機能です。あらかじめ決められた条件で検索する場合などには、検索ユニットを活用することで、業務効率が格段に向上します。また、担当者ごとに検索ユニットの保存が可能なため、複数の方でSynergy!を御利用いただく場合には非常に便利な機能になります。

※オプション機能となりますので、お問合せは営業担当もしくはカスタマーサポートまでお知らせください。

HEAR＞DB連携機能

今回のSynergy!HEARのバージョンアップで、フォームから入力された問い合わせデータや、メールからの問い合わせデータを、自動的にマスターデータベースへ反映し、ベーシックやPOEMや基本機能から問合せデータを有効に利用します。

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