「マスマーケティングからの脱却」「One to One マーケティング/CRMへの転換」と叫ばれて久しいマーケティング施策や店舗販促の世界。近年では決済機能を持たない安価なフェリカリーダーが登場し、それらを生かしたマーケティング活動での成功事例が台頭する影で、先行して販促ツールを導入したにも関わらず、なかなか定着しなかったり、トラブルにより利用が拡大しないという話も耳にします。販促ツールの導入が成功する企業と成功しない企業では、一体何が異なるのでしょうか。今回は導入に成功している企業に共通する、いくつかのポイントをピックアップしてみました。