【Synergy!STATION】デスクから名刺を救え！攻めの顧客管理で売上アップ！

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 ■Synergy!STATION■　　　　　　　　　　　　　　2009年6月号　2009.6.17
 
  CRM、マーケティングに関する最新情報を厳選してお届け！
 
　あなたにつながるWebプラットフォーム「Synergy!」 http://www.crmstyle.com/
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  こんにちは！  シナジーステーション編集長の高見です。
　
　突然ですが、みなさんは新しい迷惑メール規制についてご存知ですか？
　総務省の「特定電子メール法」と経済産業省の「特定商取引法」が改正され、
　2008年12月1日より施行されました。
　そして先日、悪質と判断された事業者がなんと行政処分を受けるなど、迷惑
　メールを取り巻く環境が随分と厳しくなっています。
　みなさんも迷惑メールに関する知識をきちんと身につけ、特電法に引っかから
　ないメール配信を心がけてくださいね！

　○新しい迷惑メール規制について詳しくはこちら
　https://www.crmstyle.com/smanual/etc/tokuteiemail.html


　※このメールは「統合顧客管理システムSynergy!」に資料請求いただいた方、
　　または、メールマガジン登録フォームよりお申し込みいただきました方にお
　　送りしております。

　※以後このメールが不要な方は以下フッタ部の解除フォームから購読を解除い
　　ただけます。

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  ＜INDEX＞

  ◆実録！シナジー流Webマーケティング　Vol.1
   【今号の特集】「コンバージョン率UPの特効薬『EFO』のススメ」後編
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～弊社営業部　曽川雅史～

　◆Synergy!導入企業インタビュー
　　・『デスクから名刺を救え！攻めの顧客管理で売上アップ！』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～株式会社エクサ様～

　◆シナジーマーケティングからのお知らせ
　　・『ad:tech tokyo』に協賛企業としてブース出展します
　　・テレビ愛知「ケータイクラブ」の広告スポンサー募集
　　・Synergy!にEV SSL証明書を導入

　◆イベント・セミナー情報
　　・『来店者数倍増！ポイントサービスによる相互送客実践セミナー』＜大阪＞
　　・『SaaSで実現する！CRM成功戦略セミナー』＜東京・大阪＞

　◆マーケティングブックマーク　『マケブク』
　　・IT、CRM業界の中で"旬"のキーワードをお届けします！

  ■編集後記
　　・しなすて徒然日記「祝・南アＷ杯出場おめでとう！！」

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  ▼実録！シナジー流Webマーケティング　Vol.１
   ＞人気のコラムに新コーナー登場。本邦初公開のノウハウをお伝えします。
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 【今号の特集】コンバージョン率UPの特効薬『EFO』のススメ＜後編＞
　　　　　　　　　　～営業部 営業支援企画グループ マネージャ 曽川 雅史～

　当社のWebマーケティングのノウハウを公開していくこのコラム。
　前回はWebマーケティングの改善をするために抑えるべきポイントとエントリー
　フォームまでの導線改善（EFO）が効果的であることをお伝えしました。
　(前編のコラムについてはこちら http://www.crmstyle.com/column/practice/01.html )
　今回は実際に当社の資料請求フォームでEFOを行った実例をご紹介いたします。
　
　★続きを読むにはコチラから↓↓
  ⇒  http://www.crmstyle.com/wp/column/005_sogawa.pdf

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　▼ Synergy!導入企業インタビュー　「株式会社エクサ様」
　◎Synergy!を導入してCRMを実践した企業様のインタビューをお届けします！
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 『デスクから名刺を救え！攻めの顧客管理で売上アップ！』
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　～株式会社エクサ様～

　セミナーや展示会で集めた見込み顧客（リード）の情報は、そのあとすぐに商
　談が発生することはほんの一握りです。商談確度の低い顧客情報は時間が経過
　するとロングテールのように積み重なっていき、放置しておくといずれ大きな
　機会損失を生みかねません。そんな大事な見込み顧客データをどのように活用
　すればよいのか多くの企業が頭を悩ませていることでしょう。
　今回ご紹介する株式会社エクサ様ではそんな見込み顧客データをSynergy!で管
　理し、「攻め」の顧客管理を実現しています。

　★株式会社エクサ様の「攻め」の顧客管理とは？？詳しくはコチラから↓↓
　⇒　http://www.crmstyle.com/wp/interview/005_exa.pdf


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  ▼イベント・セミナー情報
　シナジーマーケティングが主催するセミナー情報やCRM・マーケティングに
　関するイベント情報をお届けします。
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　◆対象：チェーン店を運営されている企業様またはご支援されている企業様
 『来店者数倍増！ポイントサービスによる相互送客実践セミナー』＜大阪＞

　▼[開催概要] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

　■日時：2009年6月19日(金)15：30～18：00(受付開始15：00～)※受講料無料

　■会場：大阪市北区堂島2-4-27　新藤田ビル地下1Ｆ　コンベンションルーム
　　　　http://www.synergy-marketing.co.jp/company/map_osaka.html

　■ セミナープログラム
　　【第1部】15:35～16:25
　　 『ポイントサービスによる相互送客の提案事例』
　　　講師：グッディポイント株式会社　営業本部
　　　　　　マネージャー　後藤和志 氏

　　【第2部】16:40～17:10
　　『来店誘致を実現する携帯メール販促とは』
　　　講師：シナジーマーケティング株式会社　営業部
　　　パートナー戦略推進グループ　マネージャ　笠川路人

　　【個別相談会】17:10～18:00
　　　講演内容や製品に関する個別の相談受付やデモなど

　セミナーの詳細はコチラから↓↓
　http://www.crmstyle.com/seminar/2009/0519_000305.html

　セミナーのお申し込みはコチラから↓↓
　https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_183/index.do?s=090619g_s

　※各セミナーは定員に達し次第応募を締め切らせていただきます。

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　◆シナジーマーケティング主催
　『SaaSで実現する！CRM成功戦略セミナー』

　本セミナーでは、「SaaS」「CRM」というキーワードで実現する、来るべき時代
　に向けた企業様の成功戦略をご紹介します。また、現在1200社以上の企業様に
　導入いただいているSaaS型CRMシステム「Synergy!」について、ユーザ企業様の
　ご利用事例・成功事例なども合わせてご紹介させていただきます。

　▼[開催概要 東京] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
　
　■日時：2009年6月19日（金）15：00～17：00　（受付開始　14：30～）

　■場所：スター貸会議室 神田・大手町
　　（東京都千代田区内神田1-9-5 井門内神田ビル2F）
　　　　（ http://www.kaigishitsu.jp/map/map-ohtemachi.html )

　■詳細：http://www.crmstyle.com/seminar/2009/0526_000313.html
　
　■申込：https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_185/index.do?s=090619_s


　▼[開催概要 大阪] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
　
　■日時：2009年6月26日（金）14：00～16：00　（受付開始　13：30～）

　■場所：ブリーゼプラザ801号室
　　（大阪市北区梅田2-4-9　ブリーゼタワー）
　　　　（ http://www.breeze-plaza.com/map/index.html )

　■詳細：http://www.crmstyle.com/seminar/2009/0526_000313.html
　
　■申込：https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_187/index.do?s=090626_s


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　▼シナジーマーケティングからのお知らせ
　シナジーマーケティングからのお知らせやキャンペーン情報をお届けします。
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　◎『ad:tech tokyo』に協賛企業としてブース出展いたします。 
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　シナジーマーケティングは、世界最大規模のデジタル・マーケティングのカン
　ファレンスである『ad:tech tokyo』に協賛し、ブース出展いたします。 
  
  『ad:tech tokyo』について詳しくはコチラから↓↓
　http://www.ad-tech.com/tokyo/japanese/adtech_tokyo_sponsors.aspx


　◎テレビ愛知「ケータイクラブ」の広告スポンサー募集
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　今回の広告スポンサーの募集は、テレビ愛知が、モバイルサイトの運営、メー
　ルマガジンの配信を通して、登録者に有益な情報の提供を積極的に行い、企業
　と視聴者をつなぐ、電波以外の新しいメディア（接点）を創出することを目的
　としています。
  
 「ケータイクラブ」広告スポンサー募集ついて詳しくはコチラから↓↓
　http://www.crmstyle.com/press/2009/0603_000325.html


　◎Synergy!にEV SSL証明書「グローバル・サーバID EV for Mobile」を導入
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　「グローバル・サーバID EV for Mobile」は、CA/ブラウザフォーラムによって
　厳密に規定された、全世界標準の認証ガイドラインに基づいて発行されるSSL証
　明書です。Synergy!の各種フォーム機能（携帯電話含む）でご利用いただくこ
　とが可能です。

　「グローバル・サーバID EV for Mobile」導入について詳しくはコチラから↓↓
　http://www.crmstyle.com/press/2009/0601_000320.html


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  ▼マーケティングブックマーク　『マケブク』
　IT、CRM業界の中で"旬"のキーワードについて厳選記事についての
　ブックマークをお届けいたします！
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　こんにちは！ブクマ担当の平川です！
　今回のコラムテーマもEFOです。
　なので前回に引き続きユーザビリティ周りのネタを集めてみました。

　◆なぜGoogle Analyticsを利用するのか？無料アクセス解析サービスを導入
　　する本当の理由

　無料という理由だけではないんですね。利用するだけで
　自社の診断にもなるというお話し。
　http://markezine.jp/article/detail/7429

　◆ユーザーの視線の"流れ"気にしていますか？【ユーザビリティTips】

　ユーザビリティ、と聞いてもピンとこない人は、なるほど、
　と思う話かも。
　http://markezine.jp/article/detail/7348

　◆花王の尾崎社長が語る「消費者心理」成熟市場では"共感と情緒"がカギ
　
　流通のお話しですが、ゴールデンラインなどはウェブにも参考になります。
　http://diamond.jp/series/psychology_dw/10002/?page=3

　◆リピート化最大のチャンスは初回購入～2回目の間

　CRMにも通じる話ですね。
　ECの方はまずここから顧客分析を始めてみては。
　（グラフはどこの数字か不明ですが。。）
　http://markezine.jp/article/detail/7055

　
　いや～ユーザビリティって素晴らしいですね（＾0＾）／
　（水野晴郎風）


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　▼編集後記　「しなすて　つれづれ日記」　
　　～サッカー日本代表、ワールドカップ出場おめでとう！！～
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　日本代表やりましたね！！本当におめでとう！
　思い起こせば、ジョホールバルで岡野のゴールで決めたＷ杯初出場。真夜中に
　号泣して喜んだものです。。。あれから4大会連続出場。今回のウズベク戦で
　のＷ杯出場の瞬間は・・・・・・・・・・・・睡魔に襲われ寝てました。。。
　Ｗ杯出場が当り前になってきて、いろんな感動が薄れてきてしまってるのです
　が、それもこれも日本がＷ杯の常連国？になったという証拠ですよね。
　今日はいよいよ最終予選最後のオーストラリア戦ですね。消化試合感も否めま
　せんがオーストラリアにだけは負けたくないです！今日はスポーツバーでしっ
　かり観戦予定です♪来年のＷ杯みなさんも熱く応援してくださいね！（高見）
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　　発 行 元：シナジーマーケティング株式会社
　　Ｕ Ｒ Ｌ：http://www.synergy-marketing.co.jp/
　　本　　社：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
　　発 行 人：曽川
　　編 集 長：高見
　　編 　 集：永井、平川
  製品サイト：http://www.crmstyle.com/
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