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【Synergy!STATION】デスクから名刺を救え！攻めの顧客管理で売上アップ！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■Synergy!STATION■ 2009年6月号 2009.6.17 CRM、マーケティングに関する最新情報を厳選してお届け！ あなたにつながるWebプラットフォーム「Synergy!」 http://www.crmstyle.com/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ シナジーステーション編集長の高見です。 突然ですが、みなさんは新しい迷惑メール規制についてご存知ですか？ 総務省の「特定電子メール法」と経済産業省の「特定商取引法」が改正され、 2008年12月1日より施行されました。 そして先日、悪質と判断された事業者がなんと行政処分を受けるなど、迷惑 メールを取り巻く環境が随分と厳しくなっています。 みなさんも迷惑メールに関する知識をきちんと身につけ、特電法に引っかから ないメール配信を心がけてくださいね！ ○新しい迷惑メール規制について詳しくはこちら https://www.crmstyle.com/smanual/etc/tokuteiemail.html ※このメールは「統合顧客管理システムSynergy!」に資料請求いただいた方、 または、メールマガジン登録フォームよりお申し込みいただきました方にお 送りしております。 ※以後このメールが不要な方は以下フッタ部の解除フォームから購読を解除い ただけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ＜INDEX＞ ◆実録！シナジー流Webマーケティング Vol.1 【今号の特集】「コンバージョン率UPの特効薬『EFO』のススメ」後編 ～弊社営業部 曽川雅史～ ◆Synergy!導入企業インタビュー ・『デスクから名刺を救え！攻めの顧客管理で売上アップ！』 ～株式会社エクサ様～ ◆シナジーマーケティングからのお知らせ ・『ad:tech tokyo』に協賛企業としてブース出展します ・テレビ愛知「ケータイクラブ」の広告スポンサー募集 ・Synergy!にEV SSL証明書を導入 ◆イベント・セミナー情報 ・『来店者数倍増！ポイントサービスによる相互送客実践セミナー』＜大阪＞ ・『SaaSで実現する！CRM成功戦略セミナー』＜東京・大阪＞ ◆マーケティングブックマーク 『マケブク』 ・IT、CRM業界の中で"旬"のキーワードをお届けします！ ■編集後記 ・しなすて徒然日記「祝・南アＷ杯出場おめでとう！！」 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼実録！シナジー流Webマーケティング Vol.１ ＞人気のコラムに新コーナー登場。本邦初公開のノウハウをお伝えします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【今号の特集】コンバージョン率UPの特効薬『EFO』のススメ＜後編＞ ～営業部 営業支援企画グループ マネージャ 曽川 雅史～ 当社のWebマーケティングのノウハウを公開していくこのコラム。 前回はWebマーケティングの改善をするために抑えるべきポイントとエントリー フォームまでの導線改善（EFO）が効果的であることをお伝えしました。 (前編のコラムについてはこちら http://www.crmstyle.com/column/practice/01.html ) 今回は実際に当社の資料請求フォームでEFOを行った実例をご紹介いたします。 ★続きを読むにはコチラから↓↓ ⇒ http://www.crmstyle.com/wp/column/005_sogawa.pdf ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ Synergy!導入企業インタビュー 「株式会社エクサ様」 ◎Synergy!を導入してCRMを実践した企業様のインタビューをお届けします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 『デスクから名刺を救え！攻めの顧客管理で売上アップ！』 ～株式会社エクサ様～ セミナーや展示会で集めた見込み顧客（リード）の情報は、そのあとすぐに商 談が発生することはほんの一握りです。商談確度の低い顧客情報は時間が経過 するとロングテールのように積み重なっていき、放置しておくといずれ大きな 機会損失を生みかねません。そんな大事な見込み顧客データをどのように活用 すればよいのか多くの企業が頭を悩ませていることでしょう。 今回ご紹介する株式会社エクサ様ではそんな見込み顧客データをSynergy!で管 理し、「攻め」の顧客管理を実現しています。 ★株式会社エクサ様の「攻め」の顧客管理とは？？詳しくはコチラから↓↓ ⇒ http://www.crmstyle.com/wp/interview/005_exa.pdf ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼イベント・セミナー情報 シナジーマーケティングが主催するセミナー情報やCRM・マーケティングに 関するイベント情報をお届けします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆対象：チェーン店を運営されている企業様またはご支援されている企業様 『来店者数倍増！ポイントサービスによる相互送客実践セミナー』＜大阪＞ ▼[開催概要] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ■日時：2009年6月19日(金)15：30～18：00(受付開始15：00～)※受講料無料 ■会場：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル地下1Ｆ コンベンションルーム http://www.synergy-marketing.co.jp/company/map_osaka.html ■ セミナープログラム 【第1部】15:35～16:25 『ポイントサービスによる相互送客の提案事例』 講師：グッディポイント株式会社 営業本部 マネージャー 後藤和志 氏 【第2部】16:40～17:10 『来店誘致を実現する携帯メール販促とは』 講師：シナジーマーケティング株式会社 営業部 パートナー戦略推進グループ マネージャ 笠川路人 【個別相談会】17:10～18:00 講演内容や製品に関する個別の相談受付やデモなど セミナーの詳細はコチラから↓↓ http://www.crmstyle.com/seminar/2009/0519_000305.html セミナーのお申し込みはコチラから↓↓ https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_183/index.do?s=090619g_s ※各セミナーは定員に達し次第応募を締め切らせていただきます。 ────────────────────────────────── ◆シナジーマーケティング主催 『SaaSで実現する！CRM成功戦略セミナー』 本セミナーでは、「SaaS」「CRM」というキーワードで実現する、来るべき時代 に向けた企業様の成功戦略をご紹介します。また、現在1200社以上の企業様に 導入いただいているSaaS型CRMシステム「Synergy!」について、ユーザ企業様の ご利用事例・成功事例なども合わせてご紹介させていただきます。 ▼[開催概要 東京] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ■日時：2009年6月19日（金）15：00～17：00 （受付開始 14：30～） ■場所：スター貸会議室 神田・大手町 （東京都千代田区内神田1-9-5 井門内神田ビル2F） （ http://www.kaigishitsu.jp/map/map-ohtemachi.html ) ■詳細：http://www.crmstyle.com/seminar/2009/0526_000313.html ■申込：https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_185/index.do?s=090619_s ▼[開催概要 大阪] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ■日時：2009年6月26日（金）14：00～16：00 （受付開始 13：30～） ■場所：ブリーゼプラザ801号室 （大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー） （ http://www.breeze-plaza.com/map/index.html ) ■詳細：http://www.crmstyle.com/seminar/2009/0526_000313.html ■申込：https://f.msgs.jp/webapp/form/10458_gmp_187/index.do?s=090626_s ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼シナジーマーケティングからのお知らせ シナジーマーケティングからのお知らせやキャンペーン情報をお届けします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◎『ad:tech tokyo』に協賛企業としてブース出展いたします。 ─────────────────────────────────── シナジーマーケティングは、世界最大規模のデジタル・マーケティングのカン ファレンスである『ad:tech tokyo』に協賛し、ブース出展いたします。 『ad:tech tokyo』について詳しくはコチラから↓↓ http://www.ad-tech.com/tokyo/japanese/adtech_tokyo_sponsors.aspx ◎テレビ愛知「ケータイクラブ」の広告スポンサー募集 ─────────────────────────────────── 今回の広告スポンサーの募集は、テレビ愛知が、モバイルサイトの運営、メー ルマガジンの配信を通して、登録者に有益な情報の提供を積極的に行い、企業 と視聴者をつなぐ、電波以外の新しいメディア（接点）を創出することを目的 としています。 「ケータイクラブ」広告スポンサー募集ついて詳しくはコチラから↓↓ http://www.crmstyle.com/press/2009/0603_000325.html ◎Synergy!にEV SSL証明書「グローバル・サーバID EV for Mobile」を導入 ─────────────────────────────────── 「グローバル・サーバID EV for Mobile」は、CA/ブラウザフォーラムによって 厳密に規定された、全世界標準の認証ガイドラインに基づいて発行されるSSL証 明書です。Synergy!の各種フォーム機能（携帯電話含む）でご利用いただくこ とが可能です。 「グローバル・サーバID EV for Mobile」導入について詳しくはコチラから↓↓ http://www.crmstyle.com/press/2009/0601_000320.html ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼マーケティングブックマーク 『マケブク』 IT、CRM業界の中で"旬"のキーワードについて厳選記事についての ブックマークをお届けいたします！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ こんにちは！ブクマ担当の平川です！ 今回のコラムテーマもEFOです。 なので前回に引き続きユーザビリティ周りのネタを集めてみました。 ◆なぜGoogle Analyticsを利用するのか？無料アクセス解析サービスを導入 する本当の理由 無料という理由だけではないんですね。利用するだけで 自社の診断にもなるというお話し。 http://markezine.jp/article/detail/7429 ◆ユーザーの視線の"流れ"気にしていますか？【ユーザビリティTips】 ユーザビリティ、と聞いてもピンとこない人は、なるほど、 と思う話かも。 http://markezine.jp/article/detail/7348 ◆花王の尾崎社長が語る「消費者心理」成熟市場では"共感と情緒"がカギ 流通のお話しですが、ゴールデンラインなどはウェブにも参考になります。 http://diamond.jp/series/psychology_dw/10002/?page=3 ◆リピート化最大のチャンスは初回購入～2回目の間 CRMにも通じる話ですね。 ECの方はまずここから顧客分析を始めてみては。 （グラフはどこの数字か不明ですが。。） http://markezine.jp/article/detail/7055 いや～ユーザビリティって素晴らしいですね（＾0＾）／ （水野晴郎風） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼編集後記 「しなすて つれづれ日記」 ～サッカー日本代表、ワールドカップ出場おめでとう！！～ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 日本代表やりましたね！！本当におめでとう！ 思い起こせば、ジョホールバルで岡野のゴールで決めたＷ杯初出場。真夜中に 号泣して喜んだものです。。。あれから4大会連続出場。今回のウズベク戦で のＷ杯出場の瞬間は・・・・・・・・・・・・睡魔に襲われ寝てました。。。 Ｗ杯出場が当り前になってきて、いろんな感動が薄れてきてしまってるのです が、それもこれも日本がＷ杯の常連国？になったという証拠ですよね。 今日はいよいよ最終予選最後のオーストラリア戦ですね。消化試合感も否めま せんがオーストラリアにだけは負けたくないです！今日はスポーツバーでしっ かり観戦予定です♪来年のＷ杯みなさんも熱く応援してくださいね！（高見） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 発 行 元：シナジーマーケティング株式会社 Ｕ Ｒ Ｌ：http://www.synergy-marketing.co.jp/ 本 社：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F 発 行 人：曽川 編 集 長：高見 編 集：永井、平川 製品サイト：http://www.crmstyle.com/ ←──────────────────────────────────→ Copyright(C)2009 SynergyMarketing, Inc. 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