Synergy!STATION

2009年3月号　2009.3.18

今月号で復活2号目です。日に日に暖かくなってきて、春もすぐそこまで来ていますね。
今月からHTMLメールも再開しました。一部のお客様にはお送りしておりますが、デザインもリニューアルしています。今このメールをテキスト形式でご覧頂いている方は、これを期にぜひHTMLメールもご覧になっていはいかがでしょうか。

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※このメールは「統合顧客管理システムSynergy!」に資料請求いただいた方、または、メールマガジン登録フォームよりお申し込みいただきました方にお送りしております。
※以後このメールが不要な方は以下フッタ部の解除フォームから購読を解除いただけます。

●CRMを2倍効かせるマーケティング講座　vol.2

【今号の特集】One to One マーケティングの先にあるもの

営業部 ASPグループリーダー　井上拓巳

今回はBtoCのCRMを行う際によく用いられるRFM分析について、eCRMでRFM分析を使うことで陥る落とし穴と、顧客分析を生かしたコミュニケーションについてお伝えします。

購買情報と関連づけられている顧客データに対してRFM分析を行うと、優良顧客とそれ以外を区分する事ができます。RFM分析の考え方をそのままあてはめると、優良顧客だけに特別なメールを送って一般ユーザには送らない、もしくは簡単な案内メールを送るだけになりますが、果たしてこれで高い効果を生むことはできるのでしょうか。

コラムの続きはこちら(507KB)

●Synergy!導入企業インタビュー

セキュリティを向上し、営業効率の最大化へ。Synergy!の活用でWebマーケティングを最適化。

株式会社オービックビジネスコンサルタント様

Webマーケティングを行う企業にとって、マーケティング部門から営業現場への情報の受け渡しはシームレスであることが求められますが、セキュリティ性を考慮すると、双方に煩雑さを生むことになりかねません。
Web上の引き合いを営業現場へスピーディ、スムーズかつセキュアな状態でどう受け渡すか。
「勘定奉行」でおなじみのパッケージソフトメーカーである株式会社オービックビジネスコンサルタント様（以下、OBC 様）でも同様の課題を持っていました。今回は営業企画室の岡本様、小柳様にお話をお伺いしました。

★OBC様がとられた対策とは？Webマーケティングにはどんな工夫が！？

企業インタビューの続きはこちら(722KB)

●マーケティングブックマーク　『マケブク』

こんにちは！ブクマ担当の平川です！
今回はCRMを実際に活用するにはどうすればいいか、というテーマで検索してみました。いろいろと面白い記事が見つかりましたよー。

CRMをより効果的にするためのデータ連携
Web解析データの活用ということがテーマです。最近はやりの"行動ターゲティング"とも概念が似てます。
CRMが失敗する10の理由
タイトルが衝撃的です。でも逆にいえば、これをしなければCRMは成功するということでしょうか。
顧客志向のカルチャーを社内に作り上げるための十カ条
海外アパレル通販Zappos.comの掲げる方針です。さっきの失敗する理由とあわせて読むと、自社でCRMを成功させるためのポイントがわかるかもしれませんね。

●シナジーマーケティングからのお知らせ

「東京IT新聞」に弊社記事が掲載されました!

3月10日火曜日発行の「東京IT新聞」第111号に、弊社の記事が掲載されました。Webサイトでもご覧になれますので、紹介させていただきます。

《シナジーマーケティング株式会社代表取締役谷井等氏に聞く》シェアNo.1企業の成長に秘めた逆転戦略とは

「関西IT活用企業百撰」でCRM「Synergy!」が優秀賞に

●イベント・セミナー情報

シナジーマーケティング「SaaS World 2009 in 大阪」で基調講演

「SaaS World 2009 in 大阪」SaaS/ASPにおける「サービス」や「プラットフォーム」の効率化に焦点を当て先進企業の活用事例をはじめ、国内動向、安全面、最新の有益なサービス・製品情報などをご紹介していきます。
シナジーマーケティングは「パワースポンサー」として協賛しており、弊社代表谷井とコープネット事業連合の堀様の基調講演があります。

　『SaaS World 2009 in 大阪』オフィシャルサイト

日時 2009年4月8日(水) 11:10～12:00 (事前登録制)

場所ザ・リッツ・カールトン大阪2F ザ・グランド・ボールルーム

講演タイトル『いまこそ使えるSaaS型CRM「Synergy!」』

講演概要成長を遂げるSaaS/CRM市場。これらの市場のトレンドやベンダーの動きから、国内IT市場の今後を読み解くとともに、ビジネス面での可能性を分析します。また、「Synergy!」の戦略的な活用事例をコープネット事業連合様よりご紹介いただきます。

講演者シナジーマーケティング株式会社　代表取締役　谷井等
コープネット事業連合　コープデリ宅配業務管理部事業戦略推進室次長　堀洋之様

Synergy!STATIONをご覧の皆様に「当日無料ご招待券」をプレゼント！！
事前登録がなくても入場できます。コチラからご応募ください。

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サイオステクノロジー株式会社、三三株式会社、有限責任事業組合ペンタクルス、シナジーマーケティング株式会社　4社共催セミナー
「名刺情報の活用による新規案件発掘セミナー」

シナジーマーケティングでは、2009年3月26日、サイオステクノロジー株式会社(東京都港区代表取締役社長:喜多伸夫)、三三株式会社(東京都新宿区代表取締役社長:寺田親弘)、有限責任事業組合ペンタクルス(東京都港区職務執行者:瀬川良太)と4社合同で、『名刺情報の活用による新規案件発掘セミナー』～企業の名刺情報を眠らせるな！!～と題したセミナーを東京で開催いたします。

■セミナー概要

日時	2009年3月26(木) 14:00～17:30 (受付開始 13:30～) ※受講料無料
場所	日本アイ・ビー・エム株式会社新渋谷事業所 (東京都渋谷区道玄坂1‐12‐1 渋谷マークシティ・ウェスト18F ソフトウェアコンピテンシーセンターセミナールーム)⇒地図
最寄り駅	JR/東京メトロ銀座線・半蔵門線/京王井の頭線/東急東横線渋谷駅徒歩5分
主催	サイオステクノロジー株式会社
協催	シナジーマーケティング株式会社/三三株式会社有限責任事業組合ペンタクルス/日本アイ・ビー・エム株式会社
詳細	http://www.crmstyle.com/seminar/20090306.html

■セミナープログラム

13:30～	受付開始
14:05～14:50	【第1部】	『ハウスリストからの見込顧客発掘手法』講師:シナジーマーケティング株式会社 CRM コンサルタント堀首裕芳
14:50～15:20	【第2部】	『名刺を企業の資産に変える!』講師:三三株式会社取締役富岡圭氏
15:30～16:45	【第3部】	『営業力強化への3ステップとは?SFA導入成功の秘訣』講師:サイオステクノロジー株式会社システムソリューション営業部グループマネージャー下園文崇氏
16:45～17:15	【第4部】	『ITツールを活用したソリューション営業の実践』講師:有限責任事業組合ペンタクルス CRM/SFA エキスパート吉井弘治氏 (中小企業診断士)
17:15～17:30	【個別相談会】	講演内容や製品に関する個別の相談受付やデモなど

セミナーの申込みフォームはこちら

先日、IT専門のタブロイド紙、「東京IT新聞」で弊社代表のインタビュー記事と「関西IT活用企業百撰」の表彰式の模様が掲載されました。
実はその中で、小さい記事ではありましたが、「Synergy!STATION」も紹介されています！こうしてメディアに掲載されると何だかすごいモノのように見えますね・・・。これからもご登録いただいたみなさんのご期待にこたえられるように頑張ります。よろしくお願いします。（高見）

発行元：シナジーマーケティング株式会社
本　　社：大阪市北区堂島2-4-27 新藤田ビル6F
発行人：曽川
編集長：高見
編　集：永井、平川

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