CRM顧客管理ソフトSynergy! >> メールマガジン >> バックナンバー >> 2007年3月号
2007年3月号 統合顧客管理システム「Synergy!」 Web-API機能を搭載！
シナジーマーケティングニュースをご購読頂き、ありがとうございます。 先月２３日で、ご回答を締め切らせて頂きました「ＣＲＭ実態調査」は、 おかげさまで、皆様から多くのご回答をお寄せ頂き、 最終、企業様・一般消費者様を合わせて、２５００件を超えるご回答を 頂くことができました。みなさま、ご回答ありがとうございました。 アンケートにご回答頂いた企業様には、この調査結果をまとめた書籍、 『実践ＣＲＭ活用術（書店販売定価：１２００円）』を４月末頃に お送りさせて頂きます。しばらくお待ちください。 それでは、今月のニュースも最後までお付き合い下さい！ ▼[Index] -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* １┃ ３月１日 統合顧客管理システム『Synergy!』がバージョンアップ ━┛ ２┃ 『ＢtoＢ企業におけるマーケティング戦略強化セミナー 』開催 ━┛ ３┃ 『ＨＴＭＬメール用テンプレート』をみなさま全員にプレゼント ━┛ ４┃ コラム連載 １０１点のサポート『真実の瞬間』 ━┛ -*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ---------------------------------------------------------------------- １┃３月１日 統合顧客管理システム『Synergy!』がバージョンアップ ━┛ Ｗｅｂ−ＡＰＩ（認証ＡＰＩ機能）を搭載！ ---------------------------------------------------------------------- ３月１日、みなさまのＣＲＭ活動をご支援するため、 統合顧客管理システムSynergy!に、新機能を追加いたしました。 今回搭載した新機能は、Ｗｅｂ−ＡＰＩ（認証ＡＰＩ機能）で、 お客様のサイトで、Synergy!データベース内の顧客情報を利用した 個人認証を可能にするものです。 例えば、ログインを必要とする会員サイトの場合、 ＩＤ・パスワード等、認証に必要な情報として、 Synergy!データベースの情報を利用することができ、 認証された場合、その個人の他の情報を参照することも可能になります。 これにより、お客様の既存サイトとの連携や、会員サイト構築が簡単に 行えるようになり、スピーディーなマーケティング活動が可能となります。 是非、ご活用ください。 ★☆↓Ｗｅｂ−ＡＰＩ機能をはじめとする Synergy!のバージョンアップ情報の詳細はこちらから↓☆★ http://www.crmstyle.com/versionup/20070301.html ※Ｗｅｂ−ＡＰＩ機能は、オプション契約が必要となります。 料金などの詳細は弊社営業担当までお問合わせください。 ---------------------------------------------------------------------- ２┃「ＢtoＢ企業におけるマーケティング戦略強化セミナー 」開催 ━┛ ソフトブレーン＆シナジーマーケティング ---------------------------------------------------------------------- ソフトブレーン株式会社とシナジーマーケティング株式会社は、 ３月２０日、「ＢtoＢ企業におけるマーケティング戦略強化セミナー 〜プロセスシナリオで営業強化実現〜」と題した共催セミナーを 大阪・ヒルトンプラザウエストにおいて開催いたします。 お客様との接点作りの場として多くの企業が実施している 「セミナー」または「展示会」などのイベント。 本セミナーでは、最新の「顧客データベース」のツールを活用して、 イベント・セミナーのプロセスを「見える化」し、 「価値をつなげる」フォローの仕組みを作るためのノウハウを 皆様と一緒に考えてみたいと思います。 皆様のご参加を心よりお待ちしております。 ■セミナー概要 日 時：３月２０日（火）１４:００〜１６:００（１３:３０ 受付開始） 場 所: 大阪・ヒルトンプラザ ウエスト・オフィスタワー8階 講演内容： 第一部『こんな方法があった! Synergy!を活用した、ＢtoＢの双方向アプローチ』 講演者：シナジーマーケティング株式会社 堀首 裕芳 第二部『イベント・セミナーはもっと成果があがる!! ソフトブレーンの手法「eセールスマネージャーのご紹介」』 講演者：ソフトブレーン株式会社 古谷 考芳 ★☆↓セミナーの詳細・お申し込みはこちらから↓☆★ セミナー参加受付は、終了いたしました。 ---------------------------------------------------------------------- ３┃シナジーマーケティングニュースをご購読のみなさま全員に ━┛ 〜『ＨＴＭＬメール用テンプレート』をプレゼント〜 ---------------------------------------------------------------------- このメルマガをご購読頂いている皆様全員に、 簡単にＨＴＭＬメールを作成できる「ＨＴＭＬメール用テンプレート」を プレゼントさせて頂きます。 「ＨＴＭＬメールって難しそうだし・・」「作るのに時間がかかりそう・・」 と、これまでテキストメール（文字のみ）だけでメルマガを作成・配信してい らっしゃった企業様は、 是非この「ＨＴＭＬメール用テンプレート」をご利用頂き、 文字装飾や、画像の貼り付けなどで、メールを楽しく演出し、 送信相手やシーンを考慮して使い分けて配信することにより、 メール配信の効果ＵＰを図って下さい。 ●「ＨＴＭＬメール用テンプレート」の内容 ◎ＥＣサイト版： オンラインショップ運営の企業・店舗様を対象に、商品のご紹介がメイン。 ……（電子機器／美容・健康／インテリアなどのパターン） ◎キャンペーン版： プレゼントやキャンペーンなど、特別なコンテンツへ誘導するレイアウト。 ……（ＩＴ関連／フラワー／旅行などのパターン） など、５パターン計２７種のバリエーションをご用意しています。 貴社のメールマガジンの内容や、ブランドカラーに合わせてお使い頂けます。 ダウンロードページ及びダウンロードしたフォルダ内の「ご利用規約」をご確 認の上ご利用ください。 ★☆↓『ＨＴＭＬメール用テンプレート』のダウンロードはこちらから↓☆★ ※ダウンロードアドレスは、シナジーマーケティングニュース（本メルマガ） をご購読いただいている方にのみお知らせしています。 ※ダウンロード期間は、2007年3月1日〜2007年4月30日までです。 ---------------------------------------------------------------------- ４┃コラム連載 １０１点のサポート『真実の瞬間』 ━┛ ＣＲＭサービス部 永井友人 ---------------------------------------------------------------------- 当社では「１０１点のサービス」というサービスポリシーがあります。 これは、常にお客様の「ここまではやってくれるだろう」という 期待を超えるサービスを提供することであり、 当社がお手伝いするＣＲＭの原点でもあると考えています。 当社とお客様とのお付合いの中の、あらゆる接点で、 例えば、営業スタッフは、お客様の期待を超える提案を。 また開発スタッフは、お客様視点にたち、その期待を超えるシステムを 開発することで、お客様に「１０１点」を提供すべく日々取り組んでいます。 そして私たちサポートスタッフは、お客様に最も近い立場から、 常にお客様の期待をいい意味で裏切るような 「１０１点」を提供させて頂きたいと努力しています。 ★☆↓コラムの続きはこちらから↓☆★ http://www.crmstyle.com/column/001_n.html ★☆↓お客様満足度調査の「カスタマーサポートスタッフの対応評価」で、 ９５.２％のお客様に、「満足」とのご評価を頂きました。↓☆★ http://www.crmstyle.com/satisfaction/index.html *━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━* ■プライバシーポリシーについてはこちらから↓ http://www.synergy-marketing.co.jp/privacy/index.html ■Synergy Marketing Newsのバックナンバーの閲覧はこちらから↓ http://www.crmstyle.com/mail/backnumber.html ■Synergy Marketing Newsの登録内容の変更・配信中止はこちらから↓ http://www.synergy-marketing.co.jp/mailmagazine/index.html ■発行元/お問い合わせ先：シナジーマーケティング株式会社：広報室 URL：http://www.synergy-marketing.co.jp/ E-mail：info@synergy-marketing.co.jp TEL:06−4797−2500 FAX：06−4797−2555 Copyright(C), Synergy Marketing,Inc. All Rights Reserved. 掲載された記事を許可なく転載することを禁じます。2007年3月9日 *━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*━*
