顧客データの動向を把握する分析機能

Synergy!ではマーケティング活動の推進のための分析機能の充実を図っています。ユーザーの推移状況を分析するための”推移分析”、顧客情報を複数の属性で分析するための”クロス集計”や”ランキング分析”をご提供いたします。これらの分析結果に基づきメール配信や顧客データのエクスポートなどをおこなうことにより、マーケティング活動を強力にサポートします。

お客様の目に触れるフォーム機能は、マーケティング活動において重要な役割を果たしています。Synergy!では 、データベース項目と連動したフォームを簡単に作成することができ、登録フローの変更や、サンキューメールの設定等を自由に変更いただくことが可能です。

貴社のオリジナルサイトとのブランドイメージの統一を実現するため、画面デザイン設定機能によって、自由度の高いカスタマイズを行うことが可能です。

デザインカスタマイズ機能を使用して、オリジナルのHTMLやスタイルシートをアップロードすることにより、さらに自由なデザインのフォームを作成することができます。

管理者は複数担当者の顧客対応をリアルタイムに確認できる

管理者は、複数の担当者が対応した内容を確認できるため、日々の対応状況や営業対応などの履歴が一目瞭然。　もちろん過去履歴データを参照して、単純集計・クロス集計・ランキング表示・問い合わせ種別表示など多彩な集計分析ツールで顧客情報を随時確認でき、顧客との円滑なコミュニケーションを図ることができます。