CRM顧客管理ソフトSynergy! >> 機能紹介 >> アンケート WISH
簡単な操作で、アンケートの設計（ページ作成）から集計・分析まで行えます。顧客の意見や意向がリアルタイムで把握できるので、新商品やサー ビスの企画段階での潜在ニーズの吸い上げや、顧客満足度調査などに最適です。
※アンケート機能のみをご利用の場合、Synergy!WISH及びBasicのみご契約頂くことも可能です。
料金表
多彩な設問形式やきめ細かな機能
リサーチに必要な多彩な設問形式
- ラジオボタン
- チェックボックス
- プルダウン
- 態度尺度
- ラジオマトリクス
- チェックマトリクス
- テキストボックス
- フリーテキスト
※ランダマイズ機能により、ページが表示されるごとに 選択肢の並び順を変えることができます。
回答内容による条件分岐設定
- ページ間分岐
１問ごとの回答内容によって、画面を分岐させることができます。
例）Ｑ１でAと答えた型は２ページ目へ、Ｂと答えた方は３ページ目へ遷移 - ページ内分岐
１問ごとの回答内容によって、次に回答させる設問を指定することができます。
例）Ｑ１でAと答えた型はＱ２へ、Ｂと答えた方はＱ５へ誘導
きめ細かなアンケート終了条件の指定
- 日時指定による終了
- 回答数の上限指定による終了
- 特定の設問への回答数上限指定による終了
シリアルキー入力による回答制限
アンケートの前に、特定のキーワードを入力させることにより、アンケートへの回答を制限することができます。
サンキューメールを自動返信
アンケート回答者へのお礼のメールを自動返信することができます。
自由度の高いデザインカスタマイズ
自社のお客様に対して、アンケートを実施される場合、企業イメージを損なわれないようロゴや全体の配色などに気を使われて作成され ることが多いと思われます。
Synergy!ではそういったお客様の声を最大限に生かせるようアンケートデザインのカスタマイズ性を高めております。
Synergy! の顧客データベースとシームレスに連携が可能
アンケートの回答データを、Synergy!BASICの顧客マスターとシームレスに連携することによりアンケート回答データを履歴型ＤＢの回答履歴として蓄積することにより、アンケート回答者に対して、自動でメール配信を実施することが可能になります。
アンケート機能一覧
※ アンケート機能のみご利用の場合、初期費用148,000円、月額費用25,000円〜（税別）でご利用いただけます。
