CRM統合顧客管理システムSynergy!
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第6回:CRMの本質再考
第5回:顧客データを銀行に預けるという発想
第4回:本社の不安 支店の不満
第3回:SI業界の構造と顧客感情
第2回:顧客獲得を目的とした広告宣伝の限界
第1回:個人情報保護意識の高まり
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