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CRM顧客管理Synergy! >> ケーススタディ >> 中級編：既存の顧客データベースとメルマガ配信を連動させたい
背景
- 空き物件通知メルマガを登録している顧客に対して、個々にメール配信している。
- お客様に違う物件情報を送信してしまう誤配信 がたびたび発生。
- 既に基幹システムとして、既存の顧客データベースを持っている 。
ニーズ
既存の顧客データベースとメルマガ配信を連動させたい。
効率的かつ正確にメルマガを配信したい。
Synergy!LINKで既存データベースと連携
- 既存のシステムから Synergy!のシステムへ、毎日決まった時間に、大量の顧客データを自動的に転送
- セキュリティも万全で情報漏えいの心配もいらない
- 手動でデータをインポートする必要がないので、インポート作業のミスがなくなった
メールマーケティング計画
- ターゲット ： 賃貸情報メルマガを希望するお客様
- コンテンツ ： お客様が選択した（オプトイン）希望居住エリアの物件情報
- 配信日時 ： 毎日 朝11時
- メール配信に関わる作業時間が短縮
- データベースの連携で、人的ミスが削減
- 月間契約数の大幅増加 （日々刻々と変化する不動産の空き情報が、お客様のもとへ毎日送られ、最新情報が確認がで きるという便利さが大きな要因）
