2006年に経営統合した当グループは、阪神タイガースや宝塚歌劇団を始めとして個性の強いコンテンツを数多く保有していますが、当時、各コンテンツ間での連携がうまく図れていませんでした。 阪急阪神ホールディングスはグループ各社の価値を最大限に高める、いわば「黒子」のような役割で、統合したグループのポータルから情報発信を図っていき、コンテンツ間のシナジー効果を高めていきたいという思いがありました。（藤井様）
会員組織「＠（あっと）会員」は、ポータルでの会員組織としてグループ内の各コンテンツからの情報発信を行い、それぞれのコンテンツのシナジー効果がさらなるファン層の獲得につながり、結果としてそれが沿線利用者のマインドシェアを高めるための企画です。
デザイン・コンテンツの面ではグループの情報ポータルということで、グループ各社のサイトへいかに誘導するかを重点とし、再訪を促すような「視認性の高いサイトナビゲーション」とサイトの滞在時間を長くするような「程よいアミューズメント性」の２つを念頭に置きました。（山野様・藤井様）

インデックスデジタル（シナジーマーケティングの前身）時代から、グループ各社でメール配信システム等を利用させていただいており、機能や使い勝手が良いという評判を耳にしていました。
また、ポータルサイトと同じくグループ横断的な展開であるグループカード「STACIA」 のサイトを管理されていたこともあり、将来的な同サイトとの連携などを考えると、まとめて一社でお願いした方がメリットも大きいと思い、最初からシナジーマーケティングでいこうと決めていました。（藤井様）

「＠HANKYU＋HANSHIN」 はWebサイトの目的が各グループの情報提供なので、＠（あっと）会員へのメールマガジンでのコミュニケーションを重視して行っています。
シナジーマーケティングのメール配信ツール「Synergy!POEM」を利用していますが、機能も充実しており、以前使っていたシステムよりかなり作業が楽になりました。（藤井様）
毎回メールマガジンの配信後は、どのコンテンツのクリック率がよかったかを各グループ会社にフィードバックしているので、各社のメールマガジン担当者のモチベーションアップにつながっているようです。HTMLメールもシナジーマーケティングに作成していただきましたが、タイトルの付け方や写真のレイアウトなど細かい点まで分析し、次回につなげるためにPDCAサイクルをまわしています。（西岡様）

＠（あっと）会員のさらなる拡大はもちろんですが、Webを利用して、阪急阪神グループのブランディングをもっと行っていきたいと考えています。「阪急」「阪神」そして「阪急阪神」の隅々まで、さらには気軽に知っていただけるよう、お客様が親しみやすいコンテンツを増やしていきたいと考えています。
また、基礎的な役目である、グループ各社のWebサイトへお客様を導く事についても、時代に合わせた最適なユーザーインターフェースを活用し、どのお客様にも使いやすいサイト・メールマガジンを常に目指していきたいですね。（山野様）
阪急阪神系列のショッピング施設でポイントがたまるPiTaPa搭載のお得な「STACIAカード」 をはじめ、ますます便利になる阪急阪神ホールディングスグループをどうぞよろしくお願いします！
（山野様・藤井様・西岡様）