まず前提として、ブランディングも兼ね備えた「ナムコらしい」情報提供の場が必要でした。
ナムコの施設のメインユーザーは、コアなゲームファンに限らずファミリー層やカップルなど老若男女問わず多くの方が対象になります。そのユーザーごとの目的や興味を引き出したコンテンツマッチが重要だと考え、トップページにユーザーの属性（家族・カップル・友達同士など）や興味関心ごとにイラストを大胆に配置し、ナムコらしい遊び心満載のサイトとなりました。エントランスのイラストごとのログ情報から訪問者の傾向を取得できるので、不要なユーザー情報を取得せずに訪問者の傾向やニーズをつかむことが可能になりました。
また、CMSを導入することでサイト更新の効率化が図れたことはもちろん、店舗の担当者が独自の最新情報やメルマガ・クーポンなどを直接発行し、リアルタイムでユーザーとのコミュニケーションが取れるようになったメリットも大きいです。Webサイトの目的はやはりキャンペーンなどの最新情報をしっかりユーザーに届け、ユーザーを実店舗に誘導することなので、ナムコにとってもユーザーにとっても非常に意味のあることになりました。（日野様）

Synergy!MOVEにはマイページ機能があったので、ユーザーに会員登録をしてもらう際にお気に入りの店舗を登録し、その店舗のクーポンやメールマガジンが届く仕組みにしました。これまでクーポンは新聞の折り込みチラシの他、店頭でスタッフによる配布をしていたのですが、当時の利用率は多くて約6％でした。しかし、モバイルクーポンに変更してからは店頭利用率が約33％、その場でアクセスしてその場で発行される初回クーポンに至っては約70％が利用しているというデータが出て、クーポンのモバイル化の手ごたえを強く感じています。
モバイルクーポンというシステムにしてからは利用率の数値が店舗ごとに算出されるようになったので、各店舗のモチベーションアップにもつながっているようです。
あと、実はモバイルサイトの立ち上げは、企画からリリースまで実質1か月ほどしかありませんでしたが、ASPだからこの短納期でのリリースが実現できました。またやはりASPですので、こちらの機能要件とは当てはまらない部分も多々ありましたが、その都度、改善バージョンアップをしていただき、ASPとはいえどもフレキシブルに対応してくださったことに感謝しています。（日野様）

ナムコではモバイル会員 を増やすために今後もいろいろなキャンペーンを仕掛けていきます。この機会にぜひみなさまもモバイル会員に登録してください！お待ちしています。（日野様）