2006/04/03 バージョンアップのお知らせ

お客様からのご要望に基づき、統合顧客管理システム“Synergy!”の各製品ラインアップにおきまして、お客様のCRM活動を支援する新規機能を追加いたします。

“Synergy!BASICに搭載されているデータ分析の一つである顧客数推移分析に、“登録者数推移”と“解除者数推移”を追加し、顧客総数・登録者数・解除者数の変化を分析することが可能となりました。

また、アンケートシステム“Synergy!WISH ”には、設問間へ説明文等の文字を追加する“見出し追加機能”、アンケート回答時のエラー表示をページ上部と設問部のそれぞれに表示し、回答するユーザ操作により配慮したアンケートの設置が可能になりました。

会員の推移状況を把握する、推移分析機能を拡張

今回のSynergy!BASICのバージョンアップで、マスターデータベースに登録されている顧客総数の推移を確認できるだけでなく、登録者数と解除者数の推移も分析できるようになります。この推移分析機能の拡張で、より詳細に顧客数の増減を把握できるようになり、キャンペーン前と後の会員の増減を比較することで費用対効果等の測定が可能となります。

より詳細なアンケート設計を可能にする見出し機能

今回のSynergy!WISHのバージョンアップで、アンケートフォームのヘッダ・フッタの文言を編集できるだけでなく、設問グループ毎に見出しをつけることができるようになります。この見出し機能で、質問カテゴリー毎にアンケート項目を分類でき、アンケート対象者が回答しやすいように、アンケートフォームを設計することが可能となります。