顧客属性を格納するための項目を自由に設定できる顧客データベースと、顧客の対応履歴や行動履歴など、顧客の動きを時系列に沿って管理できる履歴型データベースが作成できます。

お客様が、ウェブサイト上で、会員情報の登録や問い合わせ情報の入力などを行うことができるWebフォーム（入力ページ）を、簡単に作成して公開できます。

チラシなどに印字されたメールアドレスやアドレスを埋め込んだQRコードを使用し、件名・本文なしの空メールを送信するだけで、会員登録を完了できます。

フォームのコンバージョン率をアップさせるためのデザインテンプレート、入力支援機能、フォーム解析レポート、ABテストができるSynergy!のフォームオプション機能です。

顧客に対しての一斉高速配信はもちろん、ターゲットを柔軟に絞り込んで配信することができます。

一度の操作で主要3キャリアに対応したコンテンツの作成・配信が可能です。

メール内のURLクリック数をカウントし、メール受信者の反応を測定することができます。

上長や担当者などの「承認者」に配信内容の確認を取り、承認者全員の承認を得てからメール、メルマガ配信が行えます。

Webアンケートを簡単に作成することができます。オープン・クローズドアンケートや回答の自動終了など多彩な機能で高度なアンケートにも対応できます。

回答内容に応じてアンケート内容を分岐させ、必要な設問のみ回答を求める事ができるので、効率的に回答を求めることができます。

顧客からのメールや問い合せ受付フォームなどからのお問い合わせを、一元管理します。お問い合せへの対応状況も一目で確認できます。

BASICのデータベースに蓄積した顧客情報と問い合わせ履歴情報を紐付けて管理したり、問い合わせがあった顧客情報を、データベースへ自動登録することができます。

ASP型CTIシステムと連動し、電話応対の３ステップ（顧客からの電話着信 → 顧客情報照会・確認 → 対応内容記録）をスピーディーに行うことが可能になります。

携帯向けのサイトを簡単に作成することができます。DoCoMo、au、SoftBankの３キャリアに合わせて最適な表示になるようコンテンツを自動変換します。また、絵文字も3キャリア対応です。

ログインすることによって表示される、会員向けのページを作成することができます。データベースに登録されている名前などの情報を表示できるほか、顧客ごとにコンテンツを切り換えることが可能です。

DMのテキストにデータベース内の任意の項目を埋め込んで顧客毎のDMを作成できます。One to Oneマーケティングを実現する、顧客ごとにカスタマイズしたDMを制作、発送することができます。

作成したDM／デザインの印刷から発送までを画面操作で依頼することができ、DMのプレビュー、印刷から発送にかかる見積金額を確認することもできます。過去の発送物についても発送日・発送件数・発送金額を確認することができます。