![CRM・顧客管理・クラウド型コミュニケーション・プラットフォームSynergy![シナジー！]](/image/logo.gif){kind=logo}
製品機能一覧
顧客管理データベース[BASIC]
データベース機能
| マスターデータベース 設計 |
顧客データ管理 （検索・編集・削除） |
ランダム抽選 | 検索ユニット |
| 履歴型データベース 設計 |
ビュー設計 | インポート | クリックデータ自動連携 |
| 更新キー設定 | 一括更新 | エクスポート | アクセス権限管理 |
フォーム機能
| 新規登録フォーム | リマインダーフォーム | ヘッダ・フッタ挿入 | フォームコピー |
| 更新登録フォーム | モバイル対応 | 仮登録メール発行 | ブランクメール |
| 変更フォーム | 画面デザイン設定 | サンキューメール | 独自ドメイン |
| メルマガ解除フォーム | デザインカスタマイズ （HTMLアップロード） |
通知メール | アクセス解析 |
分析機能
| クロス集計 | ランキング集計 | セグメントからの アクション |
顧客数推移 |
セキュリティ
| ユーザ管理 | 個人情報アクセス管理 | 操作ログ記録 | パスワードポリシー 設定 |
| 操作権限設定 | クライアント証明書 によるユーザ認証 |
強制ログオフ |
外部データ連携
| Synergy!API（標準公開） | バッチデータ連携（オプション） |
メール配信・メルマガ配信[POEM]
| 予約配信 | 定例配信 | テスト配信 | 顧客データ からの絞り込み配信 |
| 年月日データ からの自動配信 |
指定条件による 定期配信 |
効果測定結果 からの配信 |
顧客分析結果 からの配信 |
| 再送信 | 重複配信防止 | 承認配信 | モバイル向け配信 |
| デコメ配信 | 絵文字メール、メルマガ配信 | 配信禁止時間設定 | 定型ヘッダ・フッタ |
| 定型差出人 | 一時保存箱 | 文書パーツ | 動的コンテンツ 埋め込み |
| マルチパートメール （HTML/テキスト）対応 |
文字数カウント | 機種依存文字/ 半角カナチェック |
エラーメール管理 |
| クリック数集計レポート | HTMLメール 開封率レポート |
効果測定データの エクスポート（CSV形式） |
配信実績一覧 |
| 配信レポート表示/印刷 | 配信実績データの エクスポート（CSV形式） |
操作権限設定 | 電子署名付き メール配信 ※オプション  |
メール対応管理[HEAR]
| 専用メールアドレス発行 | 問い合わせフォーム 設計/設置 |
スレッド（ツリー）表示 | 問い合わせ検索 |
| ステータス（処理状況） 管理 |
フォルダ分類 | フォルダ間移動 /一括削除 |
メールBOX間移動 /移動履歴記録 |
| 問い合わせ削除 /一括削除 |
フォルダ自動振り分け | 未対応件数一覧 | 処理状況別一覧表示 （未対応/承認待ち・ 非承認/下書き） |
| ごみ箱 | 迷惑メールフィルタ | メール返信 | 対応履歴登録 |
| コメント登録 | 入力文字数カウント | 機種依存文字/ 半角カナチェック |
他部署への 問い合わせ転送 |
| 下書き保存 | 添付ファイル送受信 |
テンプレート検索 | アドレス帳 |
| 承認機能 | 二重返信防止 （処理中案件のロック） |
顧客情報表示 | 顧客履歴情報表示 |
| 顧客紐付け （自動・手動） |
問い合わせ履歴表示 | フォルダ別集計レポート ／件数推移 |
担当者別集計レポート ／件数推移 |
| メッセージ蓄積件数 レポート |
操作権限設定 | メールBOX アクセス権限設定 |
メールBOX設定 /追加/削除 |
| 新着問い合わせ通知 | メール移動通知 | 承認依頼通知 | データベース自動連携 |
| 問い合わせデータ エクスポート （CSV形式） |
CTI連携機能 ※オプション |
アンケート[WISH]
| オープンアンケート | クローズドアンケート （認証付き） |
シリアルキー認証利用 | 重複回答管理 |
| モバイル対応 | 定型設問型 | 条件分岐設定 | DB連携 |
| 選択肢ランダマイズ | アンケートコピー | レイアウト設定 | カラー詳細（RGB値）設定 |
| 定型ヘッダ・フッタ設定 | プレビュー | サンキューメール発行 | アンケート期間設定 |
| 最大回答数設定 | アンケート編集/削除 | アンケート中断/再開 | ジャーナルメール発行 |
| アクセス数集計 | 回答結果集計 | 集計結果のグラフ表示 | 集計結果のエクスポート （CSV形式） |
| 回答状況確認機能 | 操作権限設定 | - | - |
DM発送[POST]
| デザイン管理 | 発送指示 | 発送実績管理 | 郵便料金割引制度対応 |
| アクセス フィードバック機能 |
埋め込みコマンド | 差出人設定 | QRコード・バーコード生成 |
携帯サイト作成[MOVE]
| サイトマップ管理 | SSL暗号化通信対応 | サイト公開/非公開 | 準備中ページ設置 |
| ページ単位の表示 /非表示 |
プレビュー用URL発行 | 独自ドメインURL ※オプション |
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