![ASP(SaaS)型総合顧客管理システムSynergy![シナジー！]](/image/logo.gif){kind=logo}
「Synergy!BASIC」は、基本機能として顧客の基本情報をすべてをひとまとめにして格納するWEBデータベースです。Eメールや電話、FAX、商談など、形式やタイミング、入力経路の違う顧客情報にもフレキシブルに対応。入力した顧客情報を、多様に分析・集計できるので、最適なCRM活動がおこなえます。
データベース項目を設定するだけの、各種Webフォームも用意されているので、誰でも簡単に蓄積した顧客情報を活用することができます。
データベース機能
| マスターデータベース 設計 |
顧客データ管理 （検索・編集・削除） |
ランダム抽選 | 検索ユニット |
| 履歴型データベース 設計 |
ビュー設計 | インポート | クリックデータ自動連携 |
| 更新キー設定 | 一括更新 | エクスポート | アクセス権限管理 |
フォーム機能
| 新規登録フォーム | リマインダーフォーム | ヘッダ・フッタ挿入 | フォームコピー |
| 更新登録フォーム | モバイル対応 | 仮登録メール発行 | ブランクメール |
| 変更フォーム | 画面デザイン設定 | サンキューメール | 独自ドメイン |
| メルマガ解除フォーム | デザインカスタマイズ （HTMLアップロード） |
通知メール | アクセス解析 |
分析機能
| クロス集計 | ランキング集計 | セグメントからの アクション |
顧客数推移 |
セキュリティ
| ユーザ管理 | 個人情報アクセス管理 | 操作ログ記録 | パスワードポリシー 設定 |
| 操作権限設定 | クライアント証明書 によるユーザ認証 |
強制ログオフ |
外部データ連携
| Synergy!API（標準公開） | バッチデータ連携（オプション） |
- データベース機能
顧客属性を格納するための項目を自由に設定できる顧客データベースと、顧客の対応履歴や行動履歴など、顧客の動きを時系列に沿って管理できる履歴型データベースが作成できます。
- ビュー機能
顧客データベースと履歴型データベースを組み合わせて、表形式で表示することができます。また、履歴型データベースに格納されているデータを、集計して表示させることも可能です。
- Webフォーム機能
お客様が、ウェブサイト上で、会員情報の登録や問い合わせ情報の入力などを行うことができるWebフォーム（入力ページ）を、簡単に作成して公開できます。
- 分析機能
データベースに蓄積された顧客データをもとに、顧客情報を複数の条件でクロスさせる分析や、顧客数の推移などを分析することができます。
- ブランクメール（空メール）機能※オプション
チラシなどに印字されたメールアドレスやアドレスを埋め込んだQRコードを使用し、件名・本文なしの空メールを送信するだけで、会員登録を完了できます。
- データ連携機能
Synergy!と外部システムを連携するためのAPI（リアルタイム連携）機能とLINK（バッチ連携）機能により、外部システムとの連携が可能となります。
- 多機能フォームオプション※オプション
フォームのコンバージョン率をアップさせるためのデザインテンプレート、入力支援機能、フォーム解析レポート、ABテストができるSynergy!のフォームオプション機能です。
- セキュリティ
外部からの不正侵入の検知・防止や盗聴防止、なりすまし対策等により、高レベルのセキュリティ環境を提供しています。また内部漏えい防止のため、ユーザー権限設定や操作ログを記録しています。
- 企業インタビュー
生活協同組合コープこうべさま
- 実践！シナジー流WEBマーケティング
成果につながるメールコンテンツ作成のヒント BtoB業界編
- CRM対談 ルディー氏
消費者の理性、感情、無意識に迫る・・・
